《識別冰山》-精益六西格瑪項目選擇
- 作者：張馳 張永嘉 趙國祥
- ISBN：9787807477860
- 定價：30.00
- 出版社：深圳海天出版社
- 包裝：
- 出版日期：2010-07-01
- 字數：250000
- 頁數：221
- 版次：1
課程介紹
前言
2008年春節放假前夕，時值南部中國在歷經一場罕見的低溫凍雨天氣，我帶領一個新客戶小組去一家知名全球500強電子企業做精益六西格瑪項目推行方面的交流，該企業集團自2005年開始推行精益六西格瑪管理，推進工作做得低調而扎實，公司通過推行精益六西格瑪管理取得了令人矚目的成就。在自由交流環節，一位客戶代表問該集團負責精益六西格瑪推行的副總裁王先生：“貴公司在兩年的精益六西格瑪推行歷程中，您認為哪個環節是歷經困難最多和最為困繞貴公司的呢？”王先生想了好一會，回答說：“應該是項目選擇吧，我們的推行組織建設和程序建設方面已經算是比較完善了，但是如果現在回過頭去看的話，前幾期做的部分項目在選題上是不夠好的，有些項目范圍有點大，導致在后期很難收斂；有些定位不夠精準，做到測量分析階段了才發現做不下去，只能推倒重來；有些指標選的不夠理想，導致項目雖然順利關閉了，但在后續的監控階段出現反復，改善效果無法穩定；有些黑帶在抱怨選不到合適的項目；我們目前還在定期和顧問做交流和探討，爭取找出一條適合我們企業的精益六西格瑪項目選擇的路子。隨著推行的持續深入，項目選擇的難度會越來越大。但畢竟選擇合適的項目對一家企業推行精益六西格瑪而言太重要了。當然了，這是急不得的。”
王先生的話頗能代表實施精益六西格瑪管理企業的共同心聲。精益六西格瑪通過選擇實施一個個改善項目進行經營績效的突破性改善。沒有好的項目，精益六西格瑪的推行就如巧婦難為無米之炊一樣，無論黑帶將工具應用得如何嫻熟，都無法幫助企業進行實質性改善。所以項目選擇的好與壞對精益六西格瑪實施成效的影響占到百分之七十至八十，這是80/20原則在精益六西格瑪推行流程中的體現。
事實上，推行精益六西格瑪失敗的企業，一半以上問題出在項目選擇上。
在實際操作中，項目選擇的難度客觀存在，同時很多推行精益六西格瑪的企業也并未給予其應有的重視。本書就是針對項目選擇這一主題展開，旨在厘清各類項目選擇的方法與規律，為推行企業提供選項方法方面的指引。
全書共分十三章，主要討論精益六西格瑪推行企業在選擇項目時急待解決的以下核心問題：
關于以上精益六西格瑪項目選擇相關主題的討論，是張馳咨詢團隊多年精益六西格瑪咨詢經驗的總結，也是我們考察分析了大量推行精益六西格瑪的企業在項目選擇過程中的得失后的總結，期望它與兩月前出版的《九步通向成功-----企業推行精益六西格瑪的木桶原理》一起，能象2002-2004年期間我出版的六西格瑪黑帶叢書在當時對于六西格瑪知識在中國普及的作用一樣，能對在越來越激烈的生存競爭中苦苦求索、并選擇精益六西格瑪（精益/六西格瑪）作為企業追求卓越的階梯的企業在艱苦的推行過程中起到實質性指導作用。這將是我們最大的欣慰，也符合我們的團隊使命------專為客戶創造價值而生。
張馳
2008年3月30日于深圳蛇口
目錄
第一章：精益六西格瑪與項目選擇----------------------------------
第一節：精益生產與六西格瑪的整合---------------------------------------
第二節：九步通向成功---------------------------------------------------
第三節：選到好項目=找到金礦--------------------------------------------
第四節：可能的項目選擇方式---------------------------------------------
第五節：精益六西格瑪項目選擇的基本流程---------------------------------
第二章：自上而下的項目選擇--------------------------------------
第一節：戰略六西格瑪簡述------------------------------------------------
第二節：戰略展開選項策略------------------------------------------------
第三章：自下而上的項目選擇----------------------------------------------
第一節：魔鬼隱藏在細節中------------------------------------------------
第二節：巧用公司網絡神經系統--------------------------------------------
第三節：客戶的心聲與抱怨------------------------------------------------
第四節：三個臭皮匠，勝過諸葛亮------------------------------------------
第四章：標桿法項目選擇------------------------------------------
第一節：挑戰冠軍--------------------------------------------------------
第二節：冠軍之路--------------------------------------------------------
第三節：內部標桿與外部標桿----------------------------------------------
第四節：拿來主義--------------------------------------------------------
第五章：多品種小批量生產條件下的項目選擇-------------------------
第一節：多品種小批量的挑戰----------------------------------------------
第二節：橫看成嶺側成峰--------------------------------------------------
第三節：流程革命--------------------------------------------------------
第六章：短周期產品的項目選擇-------------------------------------
第一節：掛在天上的果子--------------------------------------------------
第二節：萬變不離其宗（共性問題的解決）----------------------------------
第七章：事務類/業務流程類項目選擇--------------------------------
第一節：忙≠有價值------------------------------------------------------
第二節：沒有不可量化的事------------------------------------------------
第三節：客戶是怎么想的--------------------------------------------------
第四節：沒有最好，只有更好----------------------------------------------
第八章：DFSS項目選擇--------------------------------------------
第一節：客戶的聲音（流程伙伴和外部客戶）--------------------------------
第二節：越過五西格瑪墻--------------------------------------------------
第三節：沒有更好的設計了嗎----------------------------------------------
第四節：肢解大象--------------------------------------------------------
第九章：找到精益與六西格瑪項目的結合點---------------------------
第一節：改善質量擬或改變速度--------------------------------------------
第二節：工具至上還是問題至上--------------------------------------------
第三節：找到最大最紅的果子----------------------------------------------
第十章：確定合適的項目范圍--------------------------------------
第一節：羅馬不是一天建成的----------------------------------------------
第二節：日常改善與突破性改善--------------------------------------------
第三節：聚焦與收斂，遠離失敗--------------------------------------------
第四節：黑帶項目與綠帶項目----------------------------------------------
第十一章：項目立項評估------------------------------------------
第一節：海選：淘盡黃沙始到金（系統短板的選擇）--------------------------
第二節：排序：找到含金量最大的金砂--------------------------------------
第十二章：項目財務收益預估---------------------------------------
第一節：精益六西格瑪項目收益特點----------------------------------------
第二節：精益六西格瑪項目收益估算----------------------------------------
第三節：收益的延續------------------------------------------------------
第十三章：項目選擇易見的誤區-------------------------------------
第一節：常見選項方式問題------------------------------------------------
第二節：常見選項程序問題------------------------------------------------
2008年春節放假前夕，時值南部中國在歷經一場罕見的低溫凍雨天氣，我帶領一個新客戶小組去一家知名全球500強電子企業做精益六西格瑪項目推行方面的交流，該企業集團自2005年開始推行精益六西格瑪管理，推進工作做得低調而扎實，公司通過推行精益六西格瑪管理取得了令人矚目的成就。在自由交流環節，一位客戶代表問該集團負責精益六西格瑪推行的副總裁王先生：“貴公司在兩年的精益六西格瑪推行歷程中，您認為哪個環節是歷經困難最多和最為困繞貴公司的呢？”王先生想了好一會，回答說：“應該是項目選擇吧，我們的推行組織建設和程序建設方面已經算是比較完善了，但是如果現在回過頭去看的話，前幾期做的部分項目在選題上是不夠好的，有些項目范圍有點大，導致在后期很難收斂；有些定位不夠精準，做到測量分析階段了才發現做不下去，只能推倒重來；有些指標選的不夠理想，導致項目雖然順利關閉了，但在后續的監控階段出現反復，改善效果無法穩定；有些黑帶在抱怨選不到合適的項目；我們目前還在定期和顧問做交流和探討，爭取找出一條適合我們企業的精益六西格瑪項目選擇的路子。隨著推行的持續深入，項目選擇的難度會越來越大。但畢竟選擇合適的項目對一家企業推行精益六西格瑪而言太重要了。當然了，這是急不得的。”
王先生的話頗能代表實施精益六西格瑪管理企業的共同心聲。精益六西格瑪通過選擇實施一個個改善項目進行經營績效的突破性改善。沒有好的項目，精益六西格瑪的推行就如巧婦難為無米之炊一樣，無論黑帶將工具應用得如何嫻熟，都無法幫助企業進行實質性改善。所以項目選擇的好與壞對精益六西格瑪實施成效的影響占到百分之七十至八十，這是80/20原則在精益六西格瑪推行流程中的體現。
事實上，推行精益六西格瑪失敗的企業，一半以上問題出在項目選擇上。
在實際操作中，項目選擇的難度客觀存在，同時很多推行精益六西格瑪的企業也并未給予其應有的重視。本書就是針對項目選擇這一主題展開，旨在厘清各類項目選擇的方法與規律，為推行企業提供選項方法方面的指引。
全書共分十三章，主要討論精益六西格瑪推行企業在選擇項目時急待解決的以下核心問題：
- 精益六西格瑪項目選擇的基本流程
- 自上而下的項目選擇方法
- 自下而上的項目選擇方法
- 標桿法項目選擇
- 多品種小批量生產模式下的項目選擇方法
- 短周期產品的項目選擇方法
- 事務類/業務流程類項目選擇方法
- DFSS項目選擇方法
- 精益與六西格瑪項目的結合點在哪里？如何求得平衡？
- 項目范圍的確定策略
- 項目立項評估的流程與方法
- 項目財務收益預估
- 項目選擇常見誤區
關于以上精益六西格瑪項目選擇相關主題的討論，是張馳咨詢團隊多年精益六西格瑪咨詢經驗的總結，也是我們考察分析了大量推行精益六西格瑪的企業在項目選擇過程中的得失后的總結，期望它與兩月前出版的《九步通向成功-----企業推行精益六西格瑪的木桶原理》一起，能象2002-2004年期間我出版的六西格瑪黑帶叢書在當時對于六西格瑪知識在中國普及的作用一樣，能對在越來越激烈的生存競爭中苦苦求索、并選擇精益六西格瑪（精益/六西格瑪）作為企業追求卓越的階梯的企業在艱苦的推行過程中起到實質性指導作用。這將是我們最大的欣慰，也符合我們的團隊使命------專為客戶創造價值而生。
張馳
2008年3月30日于深圳蛇口
第一章：精益六西格瑪與項目選擇----------------------------------
第一節：精益生產與六西格瑪的整合---------------------------------------
第二節：九步通向成功---------------------------------------------------
第三節：選到好項目=找到金礦--------------------------------------------
第四節：可能的項目選擇方式---------------------------------------------
第五節：精益六西格瑪項目選擇的基本流程---------------------------------
第二章：自上而下的項目選擇--------------------------------------
第一節：戰略六西格瑪簡述------------------------------------------------
第二節：戰略展開選項策略------------------------------------------------
第三章：自下而上的項目選擇----------------------------------------------
第一節：魔鬼隱藏在細節中------------------------------------------------
第二節：巧用公司網絡神經系統--------------------------------------------
第三節：客戶的心聲與抱怨------------------------------------------------
第四節：三個臭皮匠，勝過諸葛亮------------------------------------------
第四章：標桿法項目選擇------------------------------------------
第一節：挑戰冠軍--------------------------------------------------------
第二節：冠軍之路--------------------------------------------------------
第三節：內部標桿與外部標桿----------------------------------------------
第四節：拿來主義--------------------------------------------------------
第五章：多品種小批量生產條件下的項目選擇-------------------------
第一節：多品種小批量的挑戰----------------------------------------------
第二節：橫看成嶺側成峰--------------------------------------------------
第三節：流程革命--------------------------------------------------------
第六章：短周期產品的項目選擇-------------------------------------
第一節：掛在天上的果子--------------------------------------------------
第二節：萬變不離其宗（共性問題的解決）----------------------------------
第七章：事務類/業務流程類項目選擇--------------------------------
第一節：忙≠有價值------------------------------------------------------
第二節：沒有不可量化的事------------------------------------------------
第三節：客戶是怎么想的--------------------------------------------------
第四節：沒有最好，只有更好----------------------------------------------
第八章：DFSS項目選擇--------------------------------------------
第一節：客戶的聲音（流程伙伴和外部客戶）--------------------------------
第二節：越過五西格瑪墻--------------------------------------------------
第三節：沒有更好的設計了嗎----------------------------------------------
第四節：肢解大象--------------------------------------------------------
第九章：找到精益與六西格瑪項目的結合點---------------------------
第一節：改善質量擬或改變速度--------------------------------------------
第二節：工具至上還是問題至上--------------------------------------------
第三節：找到最大最紅的果子----------------------------------------------
第十章：確定合適的項目范圍--------------------------------------
第一節：羅馬不是一天建成的----------------------------------------------
第二節：日常改善與突破性改善--------------------------------------------
第三節：聚焦與收斂，遠離失敗--------------------------------------------
第四節：黑帶項目與綠帶項目----------------------------------------------
第十一章：項目立項評估------------------------------------------
第一節：海選：淘盡黃沙始到金（系統短板的選擇）--------------------------
第二節：排序：找到含金量最大的金砂--------------------------------------
第十二章：項目財務收益預估---------------------------------------
第一節：精益六西格瑪項目收益特點----------------------------------------
第二節：精益六西格瑪項目收益估算----------------------------------------
第三節：收益的延續------------------------------------------------------
第十三章：項目選擇易見的誤區-------------------------------------
第一節：常見選項方式問題------------------------------------------------
第二節：常見選項程序問題------------------------------------------------
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