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過程能力是指某一過程的輸出滿足客戶需求的能力，可以用過程波動與客戶需求范圍的比值來表示。關于過程能力分析，很多六西格瑪初學者非常喜歡這一統計工具。但是一問到學習過程能力有什么作用，很多人就回答不好了。
張馳課堂總結一下過程能力分析主要有以下幾個方面的作用：
1、過程能力分析能幫助了解此過程目前的質量狀況，比如過程穩定性、均值的偏移、質量的波動狀況及不良率的預測值等；
2、過程能力分析能幫助我們設定改進目標、制定改進方向，比如是否要先糾偏，如何利用數據的波動現象尋找改善機會，實現快速減肥；
3、過程能力分析能幫助我們對不同組別的質量狀況進行對比，發現差異，尋找改善機會；
4、通過對改善前后的過程能力分析對比，幫助我們判斷改善效果的有效性。
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